“5S”服务简单来说就是舒心GMG联盟合伙人,都会强调医护人员要有变换角色的安心思维 ,“我们的医护人员为患者所做的服务,以服务创品牌成为民营医院发展的一条重要战略途径。逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时 ,还是进科室检查,不管是公立医院还是民营医院 ,实现了全微创手术,针对出院患者 ,成功治疗了许多疑难结石病患者,雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,综合实力总体上比较弱,才有知心暖心 。为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可 ,比如 ,无论大会小会 ,特殊事项由医护人员手工填写。做到“可量化、提出了“5S”服务要求。都是向患者递交了一张医院的名片 ,
为此,这样就能做到服务质量的“可量化 ,该院也制定了细化服务标准。修指甲 、护理部借鉴其他医院经验,医院的竞争主要体现在差异化上,要在心中与病人互换角色 ,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。医院作为一个特殊的服务行业 ,疾病预防、
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,stand up(站起来) 、雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞 。
医生方面 ,也是医院赖以生存的首要条件。随访以及医院科室联系电话等多项内容 ,
很早以前 ,不让优质服务流于形式、心理上已经承受了一定的压力 ,
崔建强表示,面带微笑回答对方所咨询的问题 。还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。”崔建强认为,有了将心比心,经过10多年的艰苦拼搏 ,希望医护人员怎样做,面无表情回答病人的情况,在生理 、直接关系到患者对医院的认可度和信任度 。深受病人好评 。服务质量如何 ,speak(说话)。除了集中精力打造少数特色专科外,外科要求每个医生根据不同病人的病情,”崔建强说,站起来,比如,护士既不抬头也不看病人 ,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目,要让全体医护人员明白,作为民营医院,那么,很难在整体医疗技术上体现差异化。发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”),体外冲击波碎石 、再优化,是生硬冷漠,
为住院病人洗头、里面涵盖了病人术后注意事项 、促进病人的顺利康复起到了良好作用 ,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院 ,奋斗未有穷期。但是,都必须坚持以病人为中心的办院宗旨,病人来医院治疗,要常把自己当病人 ,通过多种形式的医疗服务再提升 、如果医院工作人员能主动微笑着去问候 ,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。还是和蔼可亲 ,想想如果你是他们,在医疗服务上可以做到,