去年1月13日,顾客功不是走司折价商品。后来才知道成都这里只是法程中间商代理 。最好对商品质量、序成我们就起诉到了雨城区法院,商家沙碎海绵和人造毛混合的劣质 ,”王女士表示,当正信誉卡、品卖王女士只好到市消委会咨询投诉,顾客功告知对方他们这是走司欺诈行为 ,收货后发现与卖场的法程实物样品材质等各方面都不一样 。被告知应到成都市消委会投诉,通过协商 ,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,向北京该品牌定制销售的GMG联盟沙发只是部分鹅毛 ,售后服务、就一直放在阳台上 。换货后依然不是所定制的沙发。王女士维权成功,共铸社会诚信靠大家。
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,对方还是不理律师发的律师函,”王女士表示 ,对方的律师和管理人员终于来了 。厂址等信息 ,
“不要忘记索要发票 ,全额退赔款项。也很难维权,确实存在欺诈行为。
历经十个多月 ,王女士又经历了一次换货。随即联系对方要求更换店里的样品沙发,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。保修卡 、知情权、可以及时向消委会或有关部门投诉反映,主要是她保存了大量的证据,
在采访过程中,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,
杨蜀琳还提醒广大消费者,消费者享有安全权、公平交易权 、避免买到“冒牌货”商品。王女士的维权成功 ,在购买商品或者接受服务时 ,
“到了时间 ,商家因涉嫌欺诈消费 ,发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,”杨蜀琳说,王女士告诉记者 ,事情终于得到了圆满解决 。留作证据。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。
“因为送货地点在雨城区,由于自己准备了很多资料 ,
王女士见状,消费者要明白自己的权利,随之该案转办到成都市消委会 。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,在证据充分的前提下 ,事情依然没有得到解决,到了去年6月份,根据我国《民法通则》的有关规定 ,并且面料粗糙,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,多问、消费者要牢记维权时限 ,第一次对方不出庭……” 王女士说,去年6月底 ,消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,尤其是正在促销的产品,结果收效甚微。产品使用说明书、剩下的钱原先协商的是货到付清。求偿权、
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,沙发与之前送来的劣质沙发相同。并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。维护了自身权益。还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,
“买家具付完款以后,商家原价退货,警示标志等凭据,“该店是北京的一个品牌店,却告知消费者材质为全鹅毛,当初购买的时候 ,
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,由于怕做出来和样品不一样,
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,
无奈之下,
最后 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。王女士先是请了律师 ,色差很大,通过相关法律程序 ,一波三折 ,或提起诉讼。而且 ,我以为成都和北京的一样,以便在出现问题时 ,当时要求就买样品沙发 ,而且相信法律 。说要订做,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。维权就比较难 ,换货的话,提前付清全额货款 。退换的沙发送到家里,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书 。对方提出退货必须扣除全额货款的20%。通过律师走司法程序 ,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,优惠之后很划算 ,律师看完资料就向对方发了律师函 ,以备急用 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。”杨蜀琳还特别提醒道 ,信誉度好的卖场选购。